看一个人是否靠谱，就看他有没有“闭环思维”

发布时间： 2022/09/30 　　阅读次数： 491

如果让你用一个词来高度评价一个人，你会用哪个词？放在过去，你可能会用“善良”、“聪明”、“能力强”这样的词。但是现在，越来越多的人，高度评价一个人时，都选择了“

如果让你用一个词来高度评价一个人，你会用哪个词？
放在过去，你可能会用“善良”、“聪明”、“能力强”这样的词。
但是现在，越来越多的人，高度评价一个人时，都选择了“靠谱”这个词。
什么叫靠谱？
靠谱就是你把这事交给TA之后完全不用操心后续。
因为你知道TA肯定能落实，就算没办好，也能及时给你一个回馈，这就叫靠谱。
而一个人是否靠谱，就看三件事：“凡事有交代，件件有着落，事事有回音。”
说是三件事，其实就是一件事，说的是你做事要有闭环思维。

1、一个人是否靠谱，换位思考很重要

为什么靠谱的人要有闭环思维？
因为闭环思维体现的不仅仅是你的责任心，更是你的团队协作能力和换位思考能力。
你心里装着别人，你才能真正地靠谱。
人并不孤立存在，人和人之间会产生很多链接，这些链接会形成大大小小的协同网络。
换句话说，我们每个人，作为一个网络节点，都生活在协同网络中。
你所在的小组，是一个协同网络，你所在的部门，是一个协同网络，你所在的公司，又是一个更大的协同网络。
你从协同网络中接到一个任务，处理完毕后，你把处理的结果反馈到网络中，并提交给下一个需要处理这个任务的节点。
这个任务在你这里，就形成了闭环。
也就是说，你为下一个节点提供了你的确定性，以确保这个任务，能够顺利地往下进行。
别人信任你，说你靠谱，本质上讲，就是因为你能够提供对方所需要的确定性。
基于此，从更宏观的角度看：
所谓靠谱，指的是你能够持续地为你所在的协同网络提供别人可预期的确定性。
这个定义里，有几个关键词：持续、协同网络、可预期、确定性。
这是一种产品思维，你把自己当做了一个产品，并在协同网络中与别人互动。
产品从本质上讲，就是持续的为用户提供确定性的服务。
并且，用户对这项确定性的服务产生了预期，进而产生了信任。
你在公司这个协同网络里，你的用户就是你的老板、你的上级、你的同事；
你在家庭这个协同网络里，你的用户就是你的爱人、你的孩子、你的父母。
你要想成为一个靠谱的人，你就需要换位思考，去思考你的用户需要什么样的确定性。
举个例子，老板需要的确定性，是“你把方案做好，并告诉TA”。
但如果你提供的确定性，是“我把方案做好，并发送到老板邮箱”，这就出现了误差。
因为“告诉TA”并不等于“发送到邮箱”。
发送到邮箱，老板不一定能看到，所以你还得口头或微信告诉老板，说方案已经发送到了你的邮箱。
再比如，你上飞机前正和伴侣聊微信。
上飞机后，你给伴侣发微信说：飞机马上起飞，一会儿发的信息无法回复，飞机两小时后落地，落地后再回复。
这就叫换位思考，你要站在对方的角度去思考，明确的知道对方要的确定性到底是什么。
社会变化越来越快，不确定性越来越多，焦虑情绪也就越来越多，正因为如此，大家都想追求尽可能多的确定性。
追求安全、追求稳定、追求靠谱……本质上都是在追求确定性。
这种确定性，也是一种安全感和信赖感。
我们在寻找事业伙伴、结交朋友、寻找伴侣时，尽量找靠谱的人合作。
因为靠谱的人，能够在不确定的未来，给你提供一些可依赖的确定性。

2、尊重别人的时间

不尊重时间的人，也不会被时间尊重。
现代工作对人的要求越来越高，多线程工作已经成为了常态。
因此，大家的时间都变得十分宝贵。
微博上有一个热帖说：
经常迟到的人，在家的说自己刚出门，刚出发的时候说快到了，在路上的时候说自己已经到了。
很多网友积极认领，还带着沾沾自喜的语气说自己有更夸张的迟到经历。
终于有人看不下去，一语道破实质：这不是经常迟到，而是经常撒谎。
迟到，实际上就是拿别人的时间不当时间。
如果生活中有愿意容忍的朋友，那是一种幸运。
但是在职场中，守时是基本的职业要求，浪费别人的时间，打乱别人的计划，是非常不专业的表现。
也许在有的场合，迟到从一开始就已经丧失了入场机会。
比如：面试、谈项目等场合，迟到给人的第一印象就是差评，扭转过来就得花费很大的力气。
而第一印象，是最难扭转的。
尊重别人的时间有很多方面，守时是最根本的一项。
微信少发语音多打字、交接工作时做到条理清晰、简洁易懂。
甚至求助他人时先最大化地完成自己能做的部分，都是对他人时间的尊重。
而对于尊重自己的时间来说，最重要的就是时间管理。
管理是一种掌控，对工作难度、工作量和自己能力的掌控，排出任务的优先级和时间分配。
很多时候，对时间的错误估计就是对自己能力的错误估计。
尽管大家都在说“deadline是第一生产力”，但只有一部分人真的如此。
仓皇之下，交出来的东西总是不及反复打磨的。
因此，不要高估dealine，也不要高估自己的爆发力。
如果没有李白酒入豪肠酿成诗的天赋，请根据自己的能力给待完成的任务留出足够的时间。

3、对自己的能力，要有正确的认知

一个人责任心强，是好事，但很多责任心强的人，经常做出“夸大”的承诺。
倒并不是他们“有心”为之，而是他们在承诺前，没有合理评估自己完成承诺的能力。
尽管他们竭尽全力去做，但结果却依然不好。
这是很多责任心强的人被烙上“不靠谱”印记的重要原因。
他们没有把“想做好”和“能做好”分清楚，“想做好”是态度问题，“能做好”是能力问题。
人总是这样，经常高估自己的能力，进而做出和自己能力不符的承诺。
刚才说了，靠谱的本质是给别人提供确定性。
你能换位思考，你有契约精神，但你的能力却没跟上，你依然无法给别人提供确定性。
不仅如此，责任心强的人，事如果没办好，还会陷入深深的自责。
遇到这样的问题该怎么解决？
首先，你别答应得那么快，先合理评估自己的能力和事的难易程度。
其次，如果这种情况出现多次，那么下次再承诺时，你要强行把自己的能力估低。
最后，无论如何，你还是要想办法提高自己的能力才行。
“无心”的不靠谱，也是不靠谱，一个真正靠谱的人，会让自己的能力，配得上自己的承诺。

4、凡事有交代、件件有着落，事事有回音

1.凡事有交代
如果一件事情交代下去，没有人问就渐渐消失了，那么组织的协作机制就是失效的。
刘润认为，凡事有交代的本质，就是给任何事情扣上闭环，有开始就必须有结束，避免石沉大海。
既然是有头有尾的事情，就要：“用循环解决问题”。
循环过程分为5个步骤：启动、计划、执行、控制、收尾。
这5个步骤，构成完整循环，且缺一不可。凡事有交代的背后，是一组严密执行的步骤。
2.件件有着落
我们在工作中夸奖一个人，常常会说：这人靠谱，办事能落地。
什么叫能落地？
在工作中，你会发现有的人聊起事情来，口若悬河，特别有激情，但就是上不了手，纸上谈兵。
做事毫无章法，没有丝毫策略意识。嘴上挥师百万，实际战场逃兵。
从外部看一件事，和真正上手做一件事，体感是完全不同的。
刘润认为：如果一个创业者不停的说“我”，我想怎么样，我计划怎么样，我打算怎么样，我认为怎么样，我要怎么着。
眼里只有“我”的视角，其实非常危险。
因为“想象世界”和“真实用户世界”往往相差千万里。
对于没有亲自俯身经营的事情，要时刻保持谦卑，时刻保持敬畏。
哪怕是一份特别简单的工作，也需要常怀敬畏之心。
因为，实际做起来，永远都会有我们从来没有想到过的情况发生。
但是一个成熟的人，能快速走出焦虑，专注于解决问题的方法。
必须把全部的心思，放在搬走石头，解决问题上。

即使失败了，也尽了最大努力，把所有可以尝试的方法穷尽了一遍。
3.事事有回音
罗振宇曾在《奇葩说》里表达过一个观点：职场最没有前途的一种人，叫反馈黑洞。
试想一下，如果你给下属派个活儿，几天都没有回音，不知道事情进行到了哪一步，你心里会不会没底？
如果团队合作，同伴遇到棘手的问题，瞒着大家鼓捣了几天也没解决，结果补救都来不及，你会不会怪他不早告诉你？
所以，如果公司要计划做一个项目，从目标、到过程，到结果，你都要积极进行反馈。
▽
总而言之，一个人是否靠谱，闭环很重要。
你要做到思考闭环，能够换位思考；
你要做到能力闭环，能力匹配责任；
你要做到反馈闭环，凡事有交代、件件有着落、事事有回音。

以上文章转自“每晚一卷书”

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